Recopilamos pocos datos y los usamos para una sola cosa: atenderte. Esta página explica exactamente cuáles, para qué y con quién se comparten.
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Studio Arttec, agencia de desarrollo web con sede en Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos que se describen en esta página.
Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@studioarttec.com o por WhatsApp.
Cuando llenas un formulario: nombre, correo, número de WhatsApp, nombre de tu negocio y la información que nos das sobre tu proyecto.
Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número y el contenido de la conversación.
Cuando pagas: nombre, correo, NIT para facturación y el monto de la transacción. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Esos datos los procesa directamente Recurrente, nuestra plataforma de pagos.
Cuando navegas nuestro sitio: datos técnicos básicos como tipo de dispositivo, navegador, procedencia y páginas visitadas. Los recogemos con Google Analytics, y una parte de esa medición se comparte con Google Ads para evaluar nuestras campañas. Lo explicamos en detalle más abajo, en Cookies.
Cuando eres cliente: los contenidos, credenciales y accesos que nos entregas para construir y mantener tu sitio.
No pedimos ni necesitamos datos sensibles.
No vendemos tus datos y no se los entregamos a nadie para que los use con sus propios fines comerciales. No te enviamos correos comerciales que no hayas pedido.
Solo con los proveedores que hacen posible el servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Recurrente | Procesar pagos y facturación | Nombre, correo, NIT, monto |
| Tally | Formularios de contacto y brief | Lo que escribes en el formulario |
| WhatsApp (Meta) | Comunicación contigo | Tu número y la conversación |
| Google (Analytics y Ads) | Medir el sitio y nuestras campañas | Datos de navegación e identificadores de cookie |
| Nuestro proveedor de servidores | Alojar tu sitio y nuestro sitio | Datos técnicos y contenido del sitio |
| SAT | Facturación electrónica | Datos fiscales requeridos por ley |
Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad, que se aplica a los datos que trata.
También podemos compartir datos si una autoridad competente lo requiere legalmente.
Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 12 meses, por si retomas el contacto.
Datos de clientes: mientras dure la relación comercial, y después el tiempo que exige la ley guatemalteca para registros contables y fiscales.
Credenciales y accesos de clientes: los eliminamos al terminar la relación o al completarse una migración.
Puedes pedirnos en cualquier momento que:
Escríbenos a hola@studioarttec.com o por WhatsApp. Respondemos dentro de los siguientes 10 días hábiles.
Nuestro sitio usa tres tipos de cookies:
_ga y _ga_KDS3BE62X6, que nos dicen qué páginas se visitan más y por dónde llega la gente. No nos dicen quién eres.Hoy no mostramos un banner de consentimiento: las cookies se activan al cargar la página. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, y puedes desactivar la medición de Google Analytics con su complemento de inhabilitación. Si bloqueas las cookies técnicas, algunas funciones del sitio pueden dejar de trabajar correctamente.
No usamos cookies para recopilar datos sensibles ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
Si eres cliente nuestro, esta distinción te importa:
Los datos que recogen los visitantes de tu sitio son tuyos, no nuestros. Nosotros los tratamos únicamente en nuestra calidad de proveedor técnico, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para ningún fin propio.
Definir qué le dices a tus visitantes sobre sus datos —tu propia política de privacidad y tu aviso de cookies— es responsabilidad tuya. Podemos instalar la plantilla como add-on, pero esa plantilla no sustituye la asesoría de un abogado.
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Guatemala no cuenta hoy con una ley general de protección de datos personales. Los compromisos de esta página son voluntarios: los asumimos porque nos parecen la forma correcta de trabajar, y los cumplimos aunque no exista una norma que nos obligue.
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es relevante para clientes activos, te avisamos.
Correo: hola@studioarttec.com
WhatsApp: +502 4661 7740
Las condiciones completas de contratación están en los Términos y Condiciones.